Что делать, если затопили соседей Вы?

Неприятная ситуация, когда виновником потопа становитесь именно вы, имеет несколько вариантов развития. Поэтому, первым делом перекрыв воду, необходимо четко установить причину затопления. Возможно, лично вашей вины и нет – ведь не вы лично устанавливали технику и подключали ее к другим трубам, не вы лично ее изготавливали – да мало ли причин потопа может быть.

Таким образом, выяснение источника потопа – очень важный момент, ведь соседи снизу могут требовать достаточно большую сумму для восстановления своей квартиры, мебели и даже техники. В любом случае, необходимо лично осмотреть пострадавшую квартиру снизу, ведь претензии могут быть значительно преувеличены. Дело не будет иметь продолжения, конечно, кроме предстоящего ремонта, если получиться договориться мирно после вашего осмотра квартиры снизу.

Плохим признаком будет то, что соседи из ниже расположенной квартиры не захотят вас пустить осмотреть повреждения под каким бы то ни было предлогом. В этом случае вам необходимо категорично настаивать на экспертизе их квартиры, при чем в вашем присутствии, иначе никакая сумма, предъявленная вам, не будет обоснованной. Если соседи откажутся и такой осмотр производить – можете быть уверены, что у них никаких повреждений нет, и все их претензии не имеют под собой никаких оснований.

Заявление на проведение экспертизы в вашем присутствии должно быть отправлено в жилищно-эксплуатационную организацию. Помните, что любой документ – письмо или заявление, или результаты экспертизы – необходимо копировать, чтобы они были всегда у вас на руках – на словах никому ничего не докажешь. Следует учесть, что если такая экспертиза таки будет проведена, но без вас, а соседи отказываются вас впускать в квартиру, результаты обследования повреждений можно будет признать недействительными, конечно, через суд.

Но не забывайте, что причин для потопа могло быть очень много. И только убедившись в них, нужно приступать к выяснению отношений с соседями. Если прорвало общие стояки горячей или холодной воды, даже если они проходят через вашу квартиру, но до вводных вентилей – вина лежит на ЖЭКе. Единственное, в чем, в этом случае, могут обвинить вас, - это то, что вы недосмотрели, а стояки были в аварийном состоянии. Так или иначе, необходимо вызвать представителя эксплуатирующей организации для составления акта о затоплении – не забудьте оставить себе копию. Но возврат денег для возмещения ущерба со стороны ЖЭКа дело сложное и трудно доказуемое – помните об этом.

Если любая техника, подключенная к воде, была установлена самостоятельно, и именно с ней произошла авария – это также полностью ваша вина. В этом случае технику не возьмут даже на гарантийное обслуживание. Если все-таки устанавливал представитель сервисной организации, есть шанс доказать его некомпетентность после соответствующих экспертиз. Или же была установлена бракованная вещь. Правда, если она отработала уже несколько лет, этого вы уже не докажете.

Столкнувшись с судом, лучше нанять адвоката – в некотором смысле это определенная экономия, как минимум, вашего времени и нервов для составления различного рода документов. Но если вы решили подобные проблемы мирным путем, задумайтесь, как избежать повторения ситуации – ведь и такое возможно. Может стоить обезопасить себя от лишних расходов и незапланированного ремонта, как и своих соседей? Подходящим решением, пусть не единственно идеальным, послужит система контроля протечек воды – тогда, если и случится какая-то авария, то точно не по вашей вине.